Челябинск
Миасс
563-593-316
658-544-602
пн-пт: 9.00-19.00
сб: 10.00-16.00
вс: Выходной
Профессиональный слесарно-монтажный инструмент
Заказать звонок
8-800-333-62-28   (351) 245-36-61

Пожизненная гарантия на брак изготовителя

Пожизненная гарантия на брак изготовителя

В торговой сети представлен
 ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ИНСТРУМЕНТ (класс «PROFESSIONAL»), на который распространяется понятие «Пожизненная гарантия».

  • ПОЖИЗНЕННАЯ ГАРАНТИЯ НА РУЧНОЙ ИНСТРУМЕНТ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО КЛАССА;
  • ГАРАНТИЯ НА ОБОРУДОВАНИЕ 6-12 МЕСЯЦЕВ; 
  • ФИРМЕННАЯ ГАРАНТИЯ НА ИНСТРУМЕНТ ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ.

Понятие «ПОЖИЗНЕННАЯ ГАРАНТИЯ» - это поддержание гарантийных обязательств в течение неограниченного срока, то есть замена или ремонт инструмента, вышедшего из строя вследствие использования некачественного сырья или нарушения технологии его изготовления. Иными словами, инструмент, подлежащий замене, должен иметь дефект, возникший в процессе его производства, выявленный в ходе эксплуатации и нарушающий целостность изделия или делающий невозможным его дальнейшее использование. Замена или ремонт инструмента осуществляется производителем (или его уполномоченным представителем, в частности, поставщиком) на основании результатов экспертизы, произведенной после обращения потребителя.

Пожизненная гарантия предоставляется на следующих условиях:

  • При соблюдении пользователем правил эксплуатации, обслуживания и хранения, применяемых для ручного слесарно-монтажного инструмента.
  • В случае поломки инструмента, произошедшей по независящим от потребителя причинам (нарушение технологических процессов при производстве, применение материалов ненадлежащего качества), сломавшийся инструмент подлежит замене в месте его покупки. На инструмент, имеющий ограниченную гарантию для обмена или  ремонта необходимо предоставление покупателем Компании-продавцу документа, подтверждающего Факт покупки .Без предъявления документа гарантийный ремонт или замена не производится.

СРОКИ ГАРАНТИИ:

  • Гарантия на пневматический инструмент - 6 месяцев.
  • Гарантия на специальный инструмент - 12 месяцев.
  • Гарантия на трещотки и трещоточные ключи марки - 6 месяцев.
  • Гарантия на гидравлическое и гаражное оборудование - 6 месяцев.
  • Гарантия на слесарно-монтажный инструмент на брак завода-изготовителя - пожизненная.

В течении этого срока Покупатель имеет право обратиться в сервисный центр для выявления дефектов возникших вследствие брака завода изготовителя для дальнейшей бесплатной замены или бесплатного ремонта любого товара. При невозможности замены или ремонта Поставщик оставляет за собой право возместить стоимость товара, попадающего под действия настоящих условий, при наличии документа, подтверждающего его приобретение. При замене инструмента на новый срок замены устанавливается такой же, как и в случае с ранее приобретенным товаром.

Гарантия не распространяется:

  • на следы деформации и неправильной эксплуатации, вызванные превышением нагрузок или небрежного обращения (ржавчина, песок, грязь);
  • на воздействие на инструмент (оборудование): удары, сколы, следы от наращивания рычага;
  • на применения инструмента не по назначению;
  • на следы вмешательства в конструкцию инструмента: сорванный крепеж, вскрытые пломбы, незаводская сварка, следы склеивания, следы ремонта, некомплектность;
  • на снижение работоспособности в результате как естественного, так и физического старения, а также влияния внешних неблагоприятных факторов;
  • на биты, вставки и переходники с большего на меньший размер;
  • на случаи несвоевременного обслуживания (чистки, смазки) инструмента;

На шарнирно-губцевый инструмент, отвертки, зубила, головки для литых дисков, распространяется ограниченная гарантия: гарантия не распространяется на рабочие части этих инструментов, в связи с большой вероятностью превышения допустимой нагрузки при работе.